1. Ознакомление и принятие Условий Пользователем

1.1. Здравствуйте! Добро пожаловать на Наш Сайт https://gdemoideti.ru.

1.2. Наш Сервис состоит из официальных сообществ Нашей Компании на Сайте, социальных сетей и мобильных приложений «Где мои дети» и «Пинго» (далее «Приложения» или «Приложения»).

1.3. Мы - Компания ООО «РЕФРЭШ» (далее по тексту «Компания», «Мы» или «Нас»).
Регистрационный номер: 1175958023284
614066 Россия, г. Пермь, Пермский край,
ул. Стахановская, д.54, Литера З

1.4. Мы разработали Сервис, чтобы обеспечить безопасность Ваших детей.

1.5. Пожалуйста, внимательно прочитайте данное Соглашение («Условия использования» или «Условия»), чтобы узнать больше о Нашем приложении. Условия распространяются на всех потенциальных Посетителей и Пользователей Сервисов независимо от их возраста (далее - «Пользователи» или «Вы»).

1.6. Данный документ представляет собой договор публичной оферты. Это означает, что Мы предлагаем Вам заключить лицензионный договор на подписку, который предоставляет Вам право доступа и использования Наших Сервисов.

1.7. Некоторые функции Сервиса могут регулироваться дополнительными руководствами, Условиями или правилами, которые будут опубликованы в Сервисе. Все такие дополнительные Условия, руководства и правила включены в настоящие Условия посредством ссылки. Так что если Вы все еще читаете, вы, вероятно, не пропустите их дальше.

1.8. Как Наш уважаемый Пользователь, Вы должны принять и соблюдать настоящие Условия, а также любые другие Соглашения между Нами и Вами.

1.9. Также важно, чтобы Вы согласились и соблюдали изменения настоящих Условий. Не волнуйтесь, Вы не пропустите их, если будете следить за этой ссылкой. Не хотим хвастаться, но у нас также есть и время от времени изменяются Политика конфиденциальности и  Условия оплаты. Вы также должны их учитывать и соблюдать.

1.10. Некоторые функции Сервиса могут оказываться третьими лицами, например:

• - функция родительского контроля оказывается ООО "Кидс Аппс", регистрационный номер: 1235900003294, 614066 Россия, г. Пермь, Пермский край, ул. Стахановская, д. 54, литер. З, помещение 1.
• - функция мониторинга окружения оказывается ООО "ДИДЖИТАЛ ЛАБ", регистрационный номер: 1165958094610, 614066 Россия, г. Пермь, Пермский край, шоссе Космонавтов, дом 111И, корпус 1.

Такие функции будут регулироваться дополнительными руководствами, условиями или правилами, которые будут опубликованы в Сервисе в связи с такими функциями. Все такие дополнительные условия, руководства и правила включены в настоящие Условия посредством ссылки.

1.11. Если Вы пользуетесь услугами на внешних платформах, таких как Apple App Store или Google Play Store, Вы также должны принять и соблюдать все правила таких платформ, применимые к Услугам.

1.13. Итак, Вы нажимаете кнопку «Принимаю» и... чудо! Это означает, что Вы подтверждаете, что полностью понимаете и принимаете все наши Условия использования. Отличная работа!

1.14. Мы постарались сделать все возможное, чтобы Вы прочитали Условия. Поэтому Вам стоит знать, что Мы не принимаем никаких споров, основанных на утверждениях о неосведомленности о существовании настоящих Условий после их принятия.

1.15. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным судом компетентной юрисдикции, это не повлияет на действительность остальных положений настоящих Условий, которые останутся в силе.

1.16. Мы уведомим Вас до внесения существенных изменений в настоящие Условия и предоставим Вам время для ознакомления с ними до того, как Вы продолжите пользоваться нашим Сервисом. Продолжая пользоваться нашим Сервисом, Вы соглашаетесь с обновленными Условиями.

1.17. Мы будем рады ответить на любые Ваши вопросы по адресу support@gdemoideti.ru. Также его можно использовать для благодарственных писем Нашей команде :)

2. Использование Сервиса

2.1. Наш Сервис предназначен для того, чтобы Родители могли быть спокойны за своих детей.

2.2. Родитель - это лицо достигшее возраста 18 лет или иного большего возраста совершеннолетия в соответствии с применимым законодательством.

2.3. Ребенок - это лицо не достигшее возраста 18 лет или иного большего возраста совершеннолетия в соответствии с применимым законодательством.

2.4. Вы можете использовать Сервис только в соответствии с настоящим Соглашением и всеми применимыми местными и международными законами, правилами и положениями.

2.6. Получая доступ к Сервису, загружая Приложение «Где мои дети» или продолжая использовать Сервис, Вы признаете, что:

• (1) Вам не менее 18 лет или Вы старше возраста, необходимого для заключения договора в Вашей юрисдикции;
• (2) Вы имеете право, полномочия и правоспособность заключить данное Соглашение;
• (3) Вы прочитали, поняли и согласились соблюдать настоящие Условия в отношении себя и/или любого несовершеннолетнего Ребенка, над которым Вы осуществляете опеку/попечительство.

2.7. Для Наших несовершеннолетних Пользователей, у которых есть приложение «Пинго», загруженное на их устройство, Вы должны подтвердить, что Ваши Родители прочитали, поняли и согласились соблюдать настоящие Условия в отношении Вас.

3. Особенности работы Сервиса

3.1. Сервис включает в себя два связанных между собой Приложения: «Где мои дети», которое устанавливается на мобильное устройство Родителя, и «Пинго», которое устанавливается на мобильное устройство Ребенка.

3.2. Для активации доступа к Сервису для «Пинго» необходимо ввести код доступа, который отправляется на устройство Родителя, использующего «Где мои дети».

3.3. «Где мои дети» используется для определения местоположения мобильного устройства Ребенка путем триангуляции мобильного телефона (каждые 15 минут) с помощью GPS, системы интернет-коммуникаций (WiFi) или мобильного интернета.

3.4. Сервис предоставляет Родителю доступ к информации о местонахождении мобильного устройства Ребенка, на котором установлено приложение «Пинго». Важно, чтобы Ребенок был добавлен в профиль Родителя.

3.5. Родитель может добавить в свой профиль неограниченное количество детей. Аналогично, один Ребенок может быть добавлен к нескольким профилям Родителей.

3.6. Кроме того, Сервис включает в себя следующие функции:

• - Передача звуков с устройства Ребенка на устройство Родителя;
• - Определяет настройки на устройстве, которые могут помешать нормальной работе Приложений, и предупреждает о них (например, если устройство Ребенка выключено);
• - Отображает историю геолокации Ребенка на устройстве Родителя;
• - Отправляет уведомления на мобильный телефон Родителя, если Ребенок покидает зону, определенную Родителем в Приложении;
• - Отображает уровень заряда батареи мобильного телефона Ребенка.
• - Позволяет отправить громкий звуковой сигнал на устройство Ребенка;
• - Позволяет отправлять сердечки (emoji) на телефон Ребенка;
• - Возможность начать чат для всех Пользователей «Где мои дети» и «Пинго», которые подключены к профилю;
• - Отслеживает статистику использования Приложения на мобильном телефоне Ребенка и отправляет эту информацию в следующем формате: «Название Приложения, используемого на телефоне Ребенка, - процент использования за определенный период»;
• - И другие функции в соответствии с приобретенной лицензией.

3.7. Родители должны знать, что точность определения местоположения Ребенка зависит от множества факторов, таких как охват мобильной сети, стабильность соединения и так далее.

• Например, если Ребенок находится в районе с плохим сетевым соединением, карта в Приложении может отображаться некорректно, а местоположение Ребенка может не совпадать с фактическим местоположением на карте.

3.8. Помните, что местоположение Ребенка на карте, отраженное в Родительском приложении - это местоположение его устройства.

• Например, если Ребенок оставил свое устройство где-нибудь или отдал его другу, приложение покажет местоположение устройства Ребенка, а не место, где он физически находится.

3.9. Существуют функции Приложения, направленные на сбор и обмен информацией о местоположении вас и Ребенка.

Мы стараемся поддерживать работоспособность Сервисов и не допускать возникновения раздражающих проблем. Однако Мы не можем обещать, что Нам это удастся в полной мере.

Функции требуют установки соответствующего программного обеспечения устройства, для которого предоставляются данные о местоположении. Поэтому функции могут не работать должным образом, если соответствующие настройки, позволяющие собирать и передавать данные, включая данные о местоположении, отключены. Кроме того, функции могут не работать должным образом по другим причинам.

• Например, если устройство с Приложением выключено или не подключено к беспроводной сети; если функция поиска местоположения отключена, или если Сервис не используется или заблокирован на устройстве, и т. д.

4. Аккаунт Пользователя

4.2. Ваша учетная запись предоставляет Вам доступ к функциональным возможностям, которые Мы можем расширять и поддерживать по собственному усмотрению время от времени и по нашему собственному усмотрению.

4.3. При создании своей учетной записи Вам необходимо предоставить точную и полную информацию. Вы несете полную ответственность за действия, которые происходят на Вашей учетной записи, и Вы должны обеспечить безопасность пароля Вашей учетной записи. Мы рекомендуем Вам использовать «надежные» пароли (пароли, в которых используется комбинация заглавных и строчных букв, цифр и символов).

4.4. В случае нарушения безопасности или несанкционированного использования Вашей учетной записи Вы обязаны немедленно уведомить нас об этом.

4.5. Компания не несет ответственности за любые убытки, вызванные несанкционированным использованием учетной записи Пользователя.

4.6. Пользователь может управлять своим личным профилем и способом взаимодействия с Сервисом, изменяя доступные настройки учетной записи.

5. Предоставление права использования Сервиса

5.1. Сервис предназначен для Вашего личного, некоммерческого использования.

5.2. Настоящим Компания предоставляет Вам ограниченную, неэксклюзивную, непередаваемую, не подлежащую сублицензированию, отзывную лицензию на

• (1) доступ и использование Сервиса,
• (2) доступ и просмотр Контента в рамках Сервиса.

6. Запрещенные виды использования

6.1. Любое использование функций Приложения в нарушение настоящих Условий или любых других сопутствующих документов и действующего законодательства строго запрещено. Это может привести к немедленному отзыву Вашей лицензии и может повлечь за собой ответственность за нарушение закона.

6.2 Пользователю запрещается:

• - Копировать, публиковать или раскрывать любую часть Сервиса на любых носителях, включая, но не ограничиваясь автоматизированным или неавтоматизированным «дублированием»;
• - Использовать любые виды автоматизированных систем для доступа к Сервису с целью отправки многочисленных запросов на серверы Компании;
• - Рассылать спам и распространять любой неуместный контент на Сервисе;
• - Пытаться нарушить/повредить целостность системы, ее безопасность или расшифровать данные, передаваемые на/от сервера, через который предоставляется Сервис;
• - Модифицировать или любыми другими способами взаимодействовать с Программным обеспечением, чтобы нарушить его первоначальный способ работы;
• - Собирать любые персональные данные, включая имена профилей, хранящиеся в Сервисе;
• - Сублицензировать, распространять или иным образом предоставлять любой третьей стороне доступ к программному обеспечению/его копии.

6.3. Мы уважаем права других людей и призываем вас следовать тому же. Поэтому Вы не должны использовать Сервис или позволять другим делать это, если такие действия нарушают чьи-либо права, включая права на частную жизнь или охраняемые законом данные, а также интеллектуальную собственность.

6.4. Если во время использования Сервиса (например, во время использования функции «Звук вокруг») Вы получили информацию, относящуюся к третьим лицам, без их согласия, пожалуйста, немедленно удалите ее и не совершайте действий по ее дальнейшей обработке (сбор, запись, хранение, использование и т.д.), за исключением случаев, когда такая обработка направлена на предотвращение преступлений или привлечение виновных лиц к уголовной ответственности.

6.6. В случае нарушения Условий, Компания оставляет за собой право прекратить действие лицензии Пользователя в любое время и по своему усмотрению.

7. Совместимость устройств и обновления

7.1. Чтобы пользоваться Приложениями, у Вас должно быть совместимое мобильное устройство. Мы не гарантируем, что Приложения будут совместимы с Вашим устройством.

7.2. Вы осознаете и принимаете условие, что Компания имеет право обновлять Приложения и в одностороннем порядке изменять их функциональность (например, удалять/добавлять определенные функции, включая функцию «Звук вокруг»). Такое изменение функциональности не является нарушением Наших обязательств по лицензионному Соглашению. Поэтому Вы не вправе требовать каких-либо компенсаций, связанных с такими изменениями, расторжением договора, изменением его цены или изменением иных условий ранее заключенного лицензионного договора.

7.3. Используя Сервис, Вы соглашаетесь на обновления Приложения и понимаете, что настоящие Условия будут применяться ко всем таким обновлениям с момента их установки на Ваше устройство.

7.4. Любой программный продукт стороннего производителя, который может быть включен в состав мобильного программного обеспечения, распространяется на основании публичной лицензии или Пользовательского Соглашения стороннего производителя, если иное не предусмотрено Условиями использования данного программного продукта. Компания оставляет за собой все права, не предоставленные в соответствии с настоящими Условиями.

8. Уведомления, связанные с Сервисом

8.1. Предоставив Компании свой адрес электронной почты, Вы соглашаетесь с тем, что Мы можем использовать этот адрес электронной почты для отправки юридических уведомлений, касающихся функционирования Приложения и Сайта, вместо отправки бумажных писем по почте.

8.2. Вы также соглашаетесь и предоставляете Компании право отправлять Вам рекламные сообщения.

9. Контент Пользователей

9.1. Если Компания предоставляет Вам возможность размещать, загружать, хранить, делиться, отправлять или воспроизводить фотографии, изображения, видео, данные, текст, музыку, комментарии и другую информацию и контент (далее - «Пользовательский контент»), Вы признаете, что Вы являетесь владельцем всех прав интеллектуальной собственности на любой такой Пользовательский контент, который Вы предоставляете, или имеете достаточные права для предоставления Пользовательского контента в Сервисах без нарушения прав третьих лиц. Компания не заявляет никаких прав собственности на любой Пользовательский контент, который Вы можете предоставить или предложить через Сервис.

9.2. Предоставляя любой Пользовательский контент (включая отзывы, комментарии и идеи), Вы признаете и соглашаетесь с тем, что автоматически предоставляете (и гарантируете, что имеете право предоставить) Нашей Компании безвозмездную, всемирную, бессрочную, безотзывную, неисключительную лицензию на: использование, воспроизведение, распространение, удаление, изменение, подготовку производных работ любого Вашего контента для любых целей в связи с работой Сервиса в любых целях в пользу Компании, включая передачу Пользовательского контента третьим лицам.

9.3. Загрузка Пользовательского контента Пользователями или третьими лицами не означает, что Компания рассмотрела, проверила и/или одобрила такую загрузку, а также не одобряет такую загрузку. Компания не несет ответственности за Пользовательский контент, а также за любой прямой или косвенный ущерб, возникший в результате использования такого Пользовательского контента или сайтов.

9.4. Если Вы предоставляете Нам отзывы/идеи (например, для добавления новой функции), Мы имеем право использовать их бесплатно (т.е. без выплаты компенсации Вам/другим лицам).

10. Контент компании

10.1. Весь контент, созданный, собранный или переданный с помощью Сервиса (далее - «Контент Компании»), принадлежит исключительно Компании и ее Лицензиатам.

10.2. Контент Компании включает, но не ограничивается программным обеспечением, изображениями, текстом, дизайном, иллюстрациями, логотипами, патентами, торговыми марками, знаками обслуживания, любыми авторскими произведениями, фотографиями, аудиофайлами, видео, музыкой и т.д.

10.3. Пользователь соглашается не продавать, не воспроизводить, не публиковать, не изменять и не создавать производные работы любого рода из Контента Компании или Контента других Пользователей.

11. Платные сервисы

11.1. Плата за пользование Сервисом может взиматься на разовой или периодической основе (далее - «Подписки»).

11.2. Тип Подписки может зависеть от ее продолжительности (например, месяц, год) или количества минут, необходимых для использования функции «Звук вокруг» (для мобильных устройств под управлением операционной системы Android).

11.3. Вне зависимости от типа Подписки, внесение Пользователем платы за Подписку означает заключение между Вами и Нами договора на Условиях, предусмотренных настоящими Условиями. В соответствии с Соглашением Мы предоставляем Вам доступ к дополнительным возможностям Сервиса (например, отслеживание текущего местоположения Ребенка и его маршрутов, получение уведомлений о том, что Ребенок входит или выходит из указанного Вами места, воспроизведение громкого сигнала на мобильном устройстве Ребенка и другие возможности).

11.4. Независимо от вида подписки ее оплата означает заключение между Нами и Вами договора на Условиях, предусмотренных Условиями, а также положениями статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации (абонентский договор). По указанному договору Мы обязуемся предоставить Вам доступ к дополнительным функциям Сервиса (например, доступ к мониторингу передвижения Ребенка в течение дня, направление оповещений, когда Ребенок зашел или вышел из заданного Вами места, воспроизведение громкого сигнала, который Ребенок услышит даже при низкой громкости вызова и т.д.), а Пользователь обязуется оплатить стоимость Подписки.

11.5. Плата за Подписку списывается с Вашего счета автоматически в конце соответствующего периода времени в зависимости от продолжительности Подписки. Вы можете оплачивать Подписку через Сайт, Google Play, App Store, а также непосредственно в Наших мобильных Приложениях.

11.6. При оплате Подписки Вам может потребоваться оплатить некоторые дополнительные расходы (комиссии, налоги, сборы и т.д.). Наша Компания не несет ответственности за такие расходы, поскольку они зависят от законодательства Вашей страны.

11.7. Наша Компания не несет ответственности за вопросы, связанные с оплатой. В случае возникновения таких разногласий/споров, они должны решаться в соответствии с Условиями Сервиса/способа, который Вы использовали (например, Apple Store, Google Play, Visa) для оплаты.

11.8. Срок действия Вашей подписки может быть различным, например, с ежемесячными или ежегодными Условиями автоматического продления («Срок подписки»). Вы можете узнать срок подписки в процессе совершения операции.

11.10. Вы можете отменить свою Подписку в любое время. Ваша отмена вступит в силу по окончании текущего Срока подписки. Для того чтобы отменить Подписку, отправьте запрос на адрес support@gdemoideti.ru.

11.11. Если Вы желаете осуществить возврат уплаченных денежных средств Вам необходимо заполнить претензию, форма которой доступна по ссылке https://gdemoideti.ru/docs/form.pdf. После заполнения данной формы Вам необходимо ее подписать, отсканировать и в формате PDF направить по адресу support@gdemoideti.ru. Мы рассмотрим претензию в течение 10 (Десяти) календарных дней, о чем сообщим Вам по адресу электронной почте, указанному в претензии.

11.12. Пожалуйста, предоставляйте Нам точную информацию в отношении любых операций, связанных с нашим Сервисом. Она должна быть точной, полной и актуальной.

11.13. Мы не производим возврат за активную неиспользованную Подписку. Если Вы не пользовались функциями Приложения, пока Ваша подписка была активна, Мы не сможем произвести возврат потраченных средств. Если Вы больше не хотите пользоваться функциями Приложения, Вы можете отменить свою подписку и удалить свою учетную запись. Однако помните, что Ваша подписка действует до конца оплаченного Вами периода. Само по себе удаление Приложения не приводит к аннулированию подписки.

11.14. Если Вы хотите закрыть свою учетную запись, отправьте запрос на support@gdemoideti.ru (указав свое имя и зарегистрированный адрес электронной почты) или обратитесь в службу технической поддержки через чат в «Где мои дети». Ваш аккаунт будет закрыт в течение 5 рабочих дней после получения подтверждения Вашего запроса.

11.15. Время от времени Мы предлагаем бесплатные пробные версии некоторых Подписок на определенные периоды времени. Если Мы предлагаем Вам бесплатную пробную версию, конкретные Условия бесплатной пробной версии будут изложены в материалах, описывающих конкретную пробную версию.

11.16. Пожалуйста, имейте в виду, что:

• - Если Вы не отмените подписку до истечения срока действия бесплатной пробной версии, Мы (или Наш сторонний платежный процессор) начнем выставлять Вам счет на оплату подписки ( с учетом любых применимых налогов и других сборов) указанным Вами способом оплаты.
• - Если Вы хотите избежать каких-либо расходов, Вам следует отменить подписку до окончания бесплатного пробного периода.
• - Изменения цен. Мы оставляем за собой право корректировать цены на наши Платные Сервисы или их составляющие любым способом и в любое время. Любые изменения цен вступят в силу после уведомления Вас.
• - Дополнительные расходы. Все платные Подписки и плата за доступ к функциям Подписки предоставляются по предоплате. Компания не несет ответственности за какие-либо дополнительные расходы или расходы, которые может потребоваться Пользователю в результате приобретения Платных Сервисов в соответствии с настоящими Условиями (например, комиссии, налоги и сборы и т. д.).

12. Сторонние ссылки

12.1. При использовании Нашего Сервиса Вы можете увидеть ссылки на сайты третьих лиц, рекламодателей, услуги, специальные предложения или любой другой контент, не принадлежащий и не контролируемый Нашей Компанией.

12.1. Мы не несем ответственности за содержание или услуги третьих лиц. В случае если Вы переходите на сайт третьей стороны с Нашего Сервиса, Вы делаете это на свой страх и риск и понимаете, что это не относится к сфере действия настоящих Условий.

13. Возмещение убытков и ограниченная ответственность

13.1. Соглашаясь с Условиями, Вы обязуетесь возместить Компании ущерб, причиненный нарушением настоящих Условий. Это включает в себя нарушение прав третьих лиц (неприкосновенность частной жизни, интеллектуальной собственности, доступ к Сервису под чужим именем Пользователя) и нарушение действующего законодательства.

13.2. Ограниченная ответственность Нашей Компании. Сервис предоставляется Компанией исключительно в том виде, в котором он описан в Условиях. Мы не гарантируем соответствие Сервиса целям и ожиданиям Пользователей, его бесперебойную и безошибочную работу, точность определения географических координат.

13.3. Мы не несем ответственности и не компенсируем любой прямой/непрямой ущерб, причиненный Пользователю или третьим лицам в результате использования или невозможности использования Сервиса.

13.4. Мы не несем ответственность при утере гаджетов (мобильных устройств и GPS-часов) и не передаем третьим лицам информацию о месте нахождения гаджетов.

14. Применимое право

14.1. Если иное не предусмотрено действующим законодательством, настоящие Условия использования и разрешение любых споров регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации без учета принципов коллизионного права.

14.2. Все разногласия разрешаются путем направления претензий в адрес Компании, в случае невозможности урегулирования разногласий в претензионном порядке в течение 60 календарных дней с момента получения претензии, Компания и/или Пользователь вправе обратиться в суд по месту нахождения Компании, если иное не предусмотрено законодательством.

15. Уступка прав

15.1. Компания может полностью или частично переуступить настоящие Условия использования в любое время.

15.2. Пользователь не может переуступать, передавать или сублицензировать какие-либо или все права и/или обязательства по настоящим Условиям использования без предварительного письменного согласия Компании.

16. Запрет на сексуальное насилия над детьми и их эксплуатацию

16.1. Наши Сервисы реализованы в строгом соответствии с нормами законодательства, в том числе области безопасности детей. Мы осуждаем сексуальное насилие над детьми и их эксплуатацию и запрещаем использовать Сервисы для этих целей.

16.2. Если вы считаете, что Сервисы используются в нарушение указанного запрета, то, пожалуйста, используйте свяжитесь с нами с помощью email csae@findmykids.org, который также доступен на начальном экране приложения. Мы незамедлительно изучим вашу жалобу и ответим на любые дополнительные вопросы, которые могут возникнуть у вас в связи с нашими методами работы по предотвращению сексуального насилия над детьми и эксплуатации контента.

16.3. Мы немедленно удалим контент, связанный с сексуальным насилием над детьми и их эксплуатацией, о чем уведомим заявителя, а также оставляем за собой право заблокировать учетную запись Пользователя, нарушившего запрет, и сообщить всю имеющуюся у нас информацию о таком инциденте в правоохранительные органы.

Последние изменения: 22 мая 2025 года.